Pantagonna

Siamo felici di preparare i vostri ordini con cura!

Ecco tutto quello che c’è da sapere sulla spedizione dei capi GOLDENROSE:

•Tempi di Consegna: Elaboriamo i vostri ordini il prima possibile. La consegna solitamente in   1-4 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso.

•Costi di Spedizione: * La Spedizione Standard ha un costo di € 7,00 (€ 8,00 per le isole)

•Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 150€

•Pagamento alla Consegna (Contrassegno):È possibile pagare comodamente in contanti alla consegna con un piccolo supplemento di € 3,00 

IMPORTANTE: Per facilitare la consegna, ti chiediamo gentilmente di preparare l’importo esatto da consegnare al corriere, poiché spesso non dispongono di resto contante.

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo Goldenrosecatania@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Sabato Martelli Castaldi, 95121 Catania (CT). 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo Goldenrosecatania@gmail.com. 

Danni e problemi 
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili 
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni 
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea 
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi 
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo Goldenrosecatania@gmail.com.

 La nostra informativa sui resi entro 15giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 15 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo Goldenrosecatania@gmail.com

IMPORTANTE: Le spese di spedizione per la restituzione sono al carico del cliente.

Una volta ricevuto ed ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per confermare l’approvazione del rimborso e riceverai  un modulo di reso da compilare e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo Goldenrosecatania@gmail.com

•Danni e problemi:
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

•Eccezioni e articoli non restituibili:
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati).Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

• Pagamenti con Carta o Sistemi Elettronici: Il rimborso verrà effettuato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi tecnici dipendono dalla tua banca (solitamente 3-10 giorni lavorativi).

• Pagamenti in Contrassegno :Dato che il pagamento è avvenuto in contanti alla consegna, il rimborso avverrà tramite Bonifico Bancario (dovrai fornirci il tuo IBAN) oppure, se preferisci, tramite un Buono Spesa del valore del reso da utilizzare sul nostro sito.

• Articoli in Saldo e Gift Card:

Accettiamo i resi anche sui capi in promozione. I Buoni Regalo (Gift Cards) non sono invece rimborsabili.

Sostituzioni 
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

•Periodo di riflessione di 15 giorni per l'Unione Europea:
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 15 giorni. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi 
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Contattaci all'indirizzo goldenrosecatania@gmail.com.

“Per gli ordini pagati in CONTRASSEGNO, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario ( sarà necessario fornirci il vostro IBAN ) o tramite buono spesa utilizzabile sul sito”